Välj språk

MV-Nordic - Learning made easy

Öppettider


Måndag - torsdag: 09.00 - 16.00
Fredag: 09.00 - 15.00

support(at)mv-nordic.se
040-680 25 88

Live support

teamviewer-mvnordic-pc.jpgFjärrsupport (Windows)
Hämta klient (exe-fil)
teamviewer-mvnordic-mac.jpgFjärrsupport (Mac)
Hämta klient (zip-fil)

Info från Support

OCR-funktionen fungerar inte i Intowords till iPad version 3.7.0.
Du måste hämta Intowords version 3.7.1 vilken kommer att lösa problemet.

MV-Nordics fasta servicefönster är mellan 22:00 och 06:00. Under denna tidsperiod kan det förekomma driftsstörningar. Genom att besöka denna sida kan du hålla dig uppdaterad.

Visa alla
1 Hur byter jag röst i Bildläsaren och Skanread

1. Skanreadmenyn

2. Klicka på Fråga efter.

3.Bocka i Röst och hastighet.

Skanread fråga efter.jpg

ID: 7708
2 Varför har jag endast uppläsning och ordförslag på engelska i Intowords iPad

Den nya versionen av IntoWords till iPad är en multi-language utgåva som standard läser upp och ger ordförslag på engelska. Svenskt språkpaket samt de språkpaket du vill ha uppläsning och ordförslag på hämtas i appen .

 

Du hämtar enkelt det svenska språkpaketet gratis från produktlisten:

ITW_iPad_download_language.png 

ID: 7398
3 Jag blir inte utloggad från Webbprogrammen i Google Chrome

Jag blir inte utloggad i webbprogrammen trots att jag stänger Google Chrome.
Du har troligtvis funktionen “Fortsätt köra bakgrundsappar när Google Chrome avslutas”  aktiverad.
Du kan stänga av den på två sätt:


Meddelandefältet:
Chrome_Background_service1.jpg Chrome_Background_service2.jpg

 

Det går också att stänga av i inställningarna för Google Chrome:


• Klicka på Chrome menyn (eller tryck Alt+E)
• Välj Inställningar
• Klicka på Visa avancerade inställningar ...
• Scrolla ner till sektionen ‘System‘
• bocka av “Fortsätt köra bakgrundsappar när Google Chrome avslutas”


 

ID: 6656
4 CD-ORD på Windows 10

CD-ORD 8.3.3 fungerar inte fullt ut på Windows 10.
Det går inte att få uppläsning i webbläsaren Edge eller Google Chrome på Windows 10.
Använd istället Internet Explorer 11.

ID: 6537
5 Logga in via Skolfederation

Nu är det möjligt att logga in på MV-Nordics webbprogram via Skolfederation.

Läs mer här.

ID: 6006
6 Skicka Intowords dokument till annan App på iPad

Intowords_ipad_send_to_pages.JPG

ID: 5886
7 Levande bokstäver IOS 8

Levande bokstäver fungerar inte efter att du uppdaterat din iPad till IOS 8, därför har vi beslutat att ta bort det från Appstore.

ID: 5367
8 Inställningar i Intowords till iPad fungerar inte efter uppdatering till IOS 8

INTOWORDS_IOS8.jpgEfter uppdatering till IOS 8.0 fungerar det inte att ändra inställningar för ordlista. Vissa har upplevt att appen "bara snurrar" hela tiden.
Lösningen är att radera Intowords och på nytt hämta den på Appstore. 

Länk till Intowords till iPad.

ID: 5336
9 Varför hänger sig CD-ORD efter uppdatering till Windows 8.1 ?

Efter uppdatering av Windows från version 8.0 till version 8.1, kan du få problem med att din dator hänger sig vid start av CD-ORD.
För att rätta till problemet, gör så här:
1 Starta om datorn
2 Öppna Kontrollpanelen "Avinstallera eller ändra ett program"
3 Avinstallera 'Ordbok'
4 Under avinstallationen visas en dialogruta med Postgre SQL. Klicka på "Ja"
5 Installera om 'Ordbok "

ID: 4875
10 Kristian går inte att aktivera

Troligtvis har ni har installerat Kristian ver 1.1 på er dator och försöker aktivera med licensnyckel som visas på download. Denna licensnyckel är till Kristian ver. 2.0.0 
Gör så här:
Avinstallera Kristian på er dator. Ladda den ner den nyare Kristian-rösten 2.0.0 och installera denna.

Nu bör det gå att aktivera Kristian-rösten med er nyckel.

ID: 4579
11 Integration av IntoWords läs- och skrivfunktionalitet i Google Chrome

IntoWords plugin gör läs- och skrivverktyget IntoWords webb tillgänglig som verktygslist i Google Chrome på PC.
Du får följande features:
- uppläsning och skrivhjälp på svenska och engelska
- uppläsning med highlight av ord i Google Docs
- uppläsning med highlight av ord på hemsidor
- skrivstöd i Google Docs

Så installerar du Intowords plugin för Google Chrome 

Hämta Intowords plugin i Chrome Web Store.

 

ID: 4370
12 MV-ID


Din åtkomst till webbprogrammen via MV-Login baseras på de data, som skolans lokala it-administratör delgivit oss. I praktiken sker det genom att it-administratören laddar upp en datafil, med samtliga användare i din kommun eller skola. Detta sker via verktyget ”MV-Login Administration”.

’Single Sign-on’
Som inloggad, har du automatisk åtkomst till alla MV-Nordics webbprogram och slipper alltså logga in, varje gång du byter till något annat av våra program.

Ett klick för att avsluta
När du avslutar, stänger du bara webbläsaren och är därmed utloggad ur systemet och alla de program från MV-Nordic som du arbetat i.
Kom ihåg att spara ditt arbete, innan du avslutar!

 

ID: 2778
13 Kommunadmin kan inte ladda ner program.

OBS!!!

Är du kommunadministratör så går det inte att ladda ner från download eller att köra webbprogram om du är inloggad på kommunnivå.
Du måste vara inloggad med ett konto på någon av skolorna i din kommun.

 

Gå till Nedladdningssidan

ID: 4887
14 CD-ORD 9 startar inte

cdord9tilhoerendekomponent.png

Har du problem med att starta CD-ORD 9 eller får ovanstående felmeddelande så kan du göra följande.
 

  • Ladda ner vår startup fix
  • Kör filen som administratör (högerklick)
  • Problemet ska nu vara löst. Starta CD-ORD igen.
ID: 7841

Ring eller skriv till oss

 Vi vill gärna hjälpa dig både före och efter ditt köp.

 

Ring 040-93 91 50 eller skriv till kundtjanst(at)mv-nordic.se

Share